Solvindi RZN E-commerce BV UKK
Toimituskäytäntö
K: Mihin maihin tarjoatte ilmaisen toimituksen?
V: Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille asiakkaillemme Suomessa.
K: Missä valuutassa transaktiot käsitellään?
V: Kaikki transaktiot käsitellään EUR.
K: Miten voin seurata tilaustani?
V: Voit seurata tilaustasi syöttämällä toimitetun seurantanumeron Postin verkkosivustolla.
K: Mitä teen, jos tilaukseni saapuu puutteellisena tai tuote puuttuu?
V: Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme 7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen info@solvindi.com tai soita numeroon +31 6 10453738 Ei puhelintukea - Ole hyvä ja lähetä sähköposti. Anna tilausnumerosi ja tiedot puuttuvasta tuotteesta, niin huolehdimme, että puuttuva tuote lähetetään sinulle mahdollisimman pian.
Palautuskäytäntö
K: Mikä on palautusaika?
V: Sinulla on 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta palauttaaksesi sen.
K: Miten voin palauttaa tuotteen?
V: Ota yhteyttä tukeemme osoitteeseen info@solvindi.com tai soita numeroon +31 6 10453738 Ei puhelintukea - Ole hyvä ja lähetä sähköposti ilmoittaaksesi palautuksesta.
K: Kuka kattaa palautuksen toimituskustannukset?
V: Asiakkaat vastaavat itse palautuksen todellisista toimituskustannuksista.
K: Kuinka kauan palautuksen käsittely kestää?
V: Anna 7-10 arkipäivää palautuksen käsittelyyn sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteesi.
Maksutavat
K: Mitä maksuvaihtoehtoja tarjoatte?
V: Hyväksymme Visa, MasterCard, Maestro, American Express, PayPal ja Klarna.
K: Onko henkilökohtaiset tietoni turvassa?
V: Kyllä, henkilökohtaiset tietosi on suojattu Shopifyn toimesta, joka takaa tietojesi suojauksen ja on sertifioitu Level 1 PCI DSS -yhteensopivaksi.
Meistä
K: Kuka perusti Solvindi RZN E-commerce BV:n?
V: Solvindi RZN E-commerce BV perustettiin Alexin ja Jordanin toimesta, jotka tuovat mukanaan yli 25 vuoden yhdistetyn kokemuksen eri aloilta.
K: Miten voin ottaa yhteyttä Solvindi RZN E-commerce BV:hen?
V: Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@solvindi.com tai soittaa numeroon +31 6 10453738 Ei puhelintukea - Ole hyvä ja lähetä sähköposti.
Yleiset kysymykset
K: Mitä jos sain viallisen tai väärän tuotteen?
V: Ilmoita tukitiimillemme 7 päivän kuluessa vastaanotosta järjestääksesi palautuksen ja hyvityksen tai vaihdon.
K: Voinko peruuttaa tilaukseni sen jälkeen kun olen tehnyt sen?
V: Ota meihin välittömästi yhteyttä peruutusta varten. Jos tilausta ei ole lähetetty, hyvitämme maksusi. Jos se on lähetetty, seuraa palautusprosessia.
Sähköposti: info@solvindi.com
Yhteydenottolomake: Ota yhteyttä
Puhelin: +31 6 10453738 Ei puhelintukea - Ole hyvä ja lähetä sähköposti
Yritysnumero: 90909526
Asiakaspalvelu: Maanantaista perjantaihin klo 9:00 - 20:00
