Ohita ja siirry sisältöön

Ilmainen toimitus Suomessa 🇫🇮

30 päivää vastaanoton jälkeen palautettu 📦

Maksa myöhemmin Klarnan kanssa

Usein kysytyt kysymykset

Solvindi RZN E-commerce BV UKK

Toimituskäytäntö

K: Mihin maihin tarjoatte ilmaisen toimituksen?

V: Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille asiakkaillemme Suomessa.

K: Missä valuutassa transaktiot käsitellään?

V: Kaikki transaktiot käsitellään EUR.

K: Miten voin seurata tilaustani?

V: Voit seurata tilaustasi syöttämällä toimitetun seurantanumeron Postin verkkosivustolla.

K: Mitä teen, jos tilaukseni saapuu puutteellisena tai tuote puuttuu?

V: Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme 7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen info@solvindi.com tai soita numeroon +31 6 10453738 Ei puhelintukea - Ole hyvä ja lähetä sähköposti. Anna tilausnumerosi ja tiedot puuttuvasta tuotteesta, niin huolehdimme, että puuttuva tuote lähetetään sinulle mahdollisimman pian.

Palautuskäytäntö

K: Mikä on palautusaika?

V: Sinulla on 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta palauttaaksesi sen.

K: Miten voin palauttaa tuotteen?

V: Ota yhteyttä tukeemme osoitteeseen info@solvindi.com tai soita numeroon +31 6 10453738 Ei puhelintukea - Ole hyvä ja lähetä sähköposti ilmoittaaksesi palautuksesta. Tiimimme toimittaa sinulle palautustarran, ja voit lähettää tuotteen takaisin osoitteeseen Antoniusstraat 25, Biest-Houtakker, Noord-Brabant, 5084 GB.

K: Kuka kattaa palautuksen toimituskustannukset?

V: Asiakkaat vastaavat itse palautuksen todellisista toimituskustannuksista.

K: Kuinka kauan palautuksen käsittely kestää?

V: Anna 7-10 arkipäivää palautuksen käsittelyyn sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteesi.

Maksutavat

K: Mitä maksuvaihtoehtoja tarjoatte?

V: Hyväksymme Visa, MasterCard, Maestro, American Express ja Klarna.

K: Onko henkilökohtaiset tietoni turvassa?

V: Kyllä, henkilökohtaiset tietosi on suojattu Shopifyn toimesta, joka takaa tietojesi suojauksen ja on sertifioitu Level 1 PCI DSS -yhteensopivaksi.

Meistä

K: Kuka perusti Solvindi RZN E-commerce BV:n?

V: Solvindi RZN E-commerce BV perustettiin Alexin ja Jordanin toimesta, jotka tuovat mukanaan yli 25 vuoden yhdistetyn kokemuksen eri aloilta.

K: Miten voin ottaa yhteyttä Solvindi RZN E-commerce BV:hen?

V: Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@solvindi.com tai soittaa numeroon +31 6 10453738 Ei puhelintukea - Ole hyvä ja lähetä sähköposti. Osoitteemme on Antoniusstraat 25, Biest-Houtakker, Noord-Brabant, 5084 GB.

Yleiset kysymykset

K: Mitä jos sain viallisen tai väärän tuotteen?

V: Ilmoita tukitiimillemme 7 päivän kuluessa vastaanotosta järjestääksesi palautuksen ja hyvityksen tai vaihdon.

K: Voinko peruuttaa tilaukseni sen jälkeen kun olen tehnyt sen?

V: Ota meihin välittömästi yhteyttä peruutusta varten. Jos tilausta ei ole lähetetty, hyvitämme maksusi. Jos se on lähetetty, seuraa palautusprosessia.

Osoite: Antoniusstraat 25, Biest-Houtakker, Noord-Brabant, 5084 GB, Alankomaat

Sähköposti: info@solvindi.com

Yhteydenottolomake: Ota yhteyttä

Puhelin: +31 6 10453738 Ei puhelintukea - Ole hyvä ja lähetä sähköposti

Yritysnumero: 90909526

Asiakaspalvelu: Maanantaista perjantaihin klo 9:00 - 20:00

Nopea ja ilmainen kotiinkuljetus

Hyödynnä aina ilmainen toimitus sis. seuranta & jäljitys meiltä.

Rahat takaisin -takuu

Etkö ole tyytyväinen tuotteeseen? Voit helposti palauttaa sen 30 päivän kuluessa.

Erinomainen asiakaspalvelu

Tiimimme on valmiina vastaamaan kysymyksiin 7 päivänä viikossa.

Tilaa nyt, maksa myöhemmin

Tilauksen voi maksaa jälkikäteen Klarnan kautta.