Palautuskäytäntö
Solvindi RZN e-commerce Oy:n Palautus- ja Hyvityskäytäntö
Tärkeää Tietoa
- Palautusaika: 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta.
- Hyvitysten Käsittely: 7 työpäivän kuluessa vastaanotosta ja tarkastuksesta.
Näin teet palautuksen:
- Aloita prosessi: Lähetä sähköposti osoitteeseen info@solvindi.com. Liitä mukaan tilausnumerosi ja syy palautukselle.
- Hanki palautuslupa: Sähköpostiin saapuu pian palautuslupanumero (RA) ja ohjeet.
- Pakkaa ja lähetä: Saatuasi RA-numeron, pakkaa tuote turvallisesti ja liitä mukaan alkuperäinen lasku tai kopio siitä.
1. Palautusaika ja Ehdot
- Aikaraja: Tuotteet voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
- Tuotteen Kunto: Palauta alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
2. Palautusprosessi
- Yhteydenotto: Sähköpostitse info@solvindi.com tai soita +31 6 10453738 Ei puhelintukea - Ole hyvä ja lähetä sähköposti.
- Palautuksen Syy: Ilmoita palautuksen syy ilmoittautuessasi.
- Palautusohjeet: Saat ohjeet sähköpostitse.
- Toimitus: Lähetä paketti palautuslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen.
3. Hyvitykset
- Menetelmä: Hyvitys alkuperäisen maksutavan kautta.
- Aikataulu: Odotettavissa 7 työpäivän kuluessa palautuksen hyväksymisestä.
4. Poikkeukset
- Palauttamattomat Tuotteet: Helposti pilaantuvat tavarat tai personoidut tuotteet eivät kuulu palautuksen piiriin.
5. Asiakaspalvelu
- Tuki: Ota yhteyttä yllä mainittuihin yhteystietoihin avun saamiseksi.
Lisätiedot
- Läpinäkyvyys: Tämä käytäntö on linjassa paikallisten lakien ja kuluttajanoikeuksien kanssa.
- Päivitykset: Käytäntö tarkistetaan ja päivitetään säännöllisesti.
- Palaute: Arvostamme kokemuksiasi ja ehdotuksiasi palvelumme parantamiseksi.
Sähköposti: info@solvindi.com
Yhteydenottolomake: Ota yhteyttä
Puhelin: +31 6 10453738 Ei puhelintukea - Ole hyvä ja lähetä sähköposti
Yritysnumero: 90909526
Asiakaspalvelu: Maanantaista perjantaihin klo 9:00 - 20:00
